- - Copertura di riparazione o sostituzione solo in caso di difetti di fabbricazione
- - Se il problema è coperto dalla garanzia e non può essere risolto in remoto, Dell sosterrà il costo della restituzione del sistema
- - Supporto online e supporto telefonico disponibili dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo locale
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La garanzia di base Dell copre solo la riparazione o la sostituzione dovuta a difetti di fabbricazione. Se il problema è coperto dalla garanzia e non può essere risolto in remoto, Dell sosterrà tutti i costi per il ritiro e la restituzione del sistema.
Dell consiglia ProSupport Suite for PCs: ai tuoi clienti serve molto più di un servizio di garanzia di base per mantenere i dipendenti soddisfatti e produttivi. ProSupport Suite for PCs combina l'accesso diretto 24x7 (incluse le festività), senza script agli esperti IT locali e riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata. Il supporto intelligente basato sull'AI consente alle aziende di prevenire i problemi IT e la frustrazione dei dipendenti.
* I tempi di risposta possono variare in base al Paese e alla località. La disponibilità e i termini dei Dell Services variano in base all'area geografica e ai prodotti. Per ulteriori informazioni, contatta un responsabile vendite.
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DELL Aggiorna da 1 anno Collect & Return a 3 anni Collect & Return. Anni: 3 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 8x5