Opzioni di servizi & supporto: I servizi Care Pack forniscono un'ampia gamma di opzioni di supporto durante tutto il ciclo di vita e offrono la possibilità di scegliere i livelli di servizio che soddisfano le esigenze della propria attività, dal livello di base a quello mission-critical. È disponibile una gamma completa di servizi hardware e software HP Care Pack tra cui: Installazione e avvio; Corsi di formazione; Orario di copertura on site esteso per l'hardware con tempi di intervento entro le 13 ore, per 5 giorni, dallo stesso giorno lavorativo, a interventi entro le 24 ore, per 7 giorni, con opzioni che includono la risposta entro 4 o il servizio Call To Repair entro 6 ore; Gamma completa di assistenza tecnica software per le soluzioni Microsoft, Linux, ProLiant Essentials e IT basato su VMware che consente di re un elevato livello di disponibilità delle applicazioni. I tempi di risposta variano da 30 minuti per i problemi critici a 2 ore; Gestione del sistema, servizi per prestazioni e soluzione di supporto mission-critical.
tre anni di garanzia, con il primo anno che include parti e manodopera
Garanzia: Quando serve, utilizzate gli eccezionali servizi di assistenza HP per il vostro ambiente di data center. Con i servizi HP Care Pack avrete la certezza che la copertura offerta al vostro UPS HP sarà dello stesso livello e della stessa durata di quella del vostro server HP. Gli UPS HP sono coperti da 3 anni di garanzia limitata, con il primo anno che include parti e manodopera. Inoltre, tutte le unità UPS HP sono dotate dell'esclusiva garanzia pre-failure di 30 giorni sulla batteria, grazie alla quale, quando i clienti ricevono un avviso dal software HP Power Manager che la batteria sta per esaurirsi, la possono sostituire gratuitamente. Questa garanzia è disponibile in tutto il mondo.