- - Recogida y devolución las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
- - Mantenimiento
- - Prestación física
- - Piezas y mano de obra
- - Si se produce un fallo en el sistema, el servicio CAR de Dell puede ofrecer la recogida, reparación y devolución del producto tras haber completado los procedimientos de asistencia, entre los que se incluye un diagnóstico de problemas a través del sitio web o por teléfono, durante su periodo de vigencia.
Servicio de recogida y devolución (3 años) – ProSupport con servicio de recogida y devolución (5 años)
Dell ProSupport con servicio de recogida y devolución incluye la recogida, reparación y devolución del sistema del cliente. Dell abonará todos los costes de la recogida y devolución del sistema al cliente.
ProSupport ofrece una asistencia informática proactiva rápida, sencilla y diseñada para empresas de todos los tamaños.
Con Dell ProSupport, los equipos informáticos pueden centrarse en prioridades estratégicas y reducir el tiempo que dedican a diario a asistir a los usuarios.
Elija ProSupport
- Acceso directo a ingenieros de ProSupport de su propia región las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
- Asistencia in situ al siguiente día laborable
- Un único proveedor de soluciones a problemas de hardware y software
- Asistencia conjunta para software de terceros
- Tecnología SupportAssist para:
o Detección proactiva y automatizada de problemas y alertas
o Creación automatizada de casos
DELL 3Y CAR - 5Y PS CAR, 5 Año(s), 24x7x365
DELL 3Y CAR - 5Y PS CAR. Número de años: 5 Año(s), Tiempo de servicio (horas x días): 24x7x365