- - Acceso directo 24x7 a ingenieros de ProSupport en la región sin guiones predefinidos
- - Soporte de hardware y software, resolución proactiva de problemas con conocimientos basados en telemetría
- - Soporte en el sitio al siguiente día laboral después del diagnóstico remoto
- - Active SupportAssist para la detección automatizada de problemas, la resolución proactiva y las alertas del equipamiento
- - Autorreparación antes de que ocurran problemas
- - Aumento de la productividad
- - Benefíciese de una resolución hipereficiente
Actualización de 1 año Basic Onsite a 1 año ProSupport
ProSupport for PCs es la oferta adecuada para todas las empresas comerciales. Con acceso directo 24x7 a ingenieros en la región, reparaciones en el sitio al siguiente día laboral y resolución automatizada y proactiva de problemas con conocimientos basados en telemetría, ProSupport reduce el tiempo de inactividad del usuario final y, al mismo tiempo, libera tiempo del equipo de TI para centrarse en proyectos de mayor valor.
Los proveedores de soluciones y los clientes finales pueden ver y administrar el estado, la experiencia con las aplicaciones y la puntuación de seguridad, además de tomar medidas en todo el equipamiento, registrar vales y realizar el autodespacho de piezas, todo desde un solo portal. ProSupport permite a las empresas analizar patrones de uso e identificar oportunidades para optimizar la estrategia de dispositivos de usuario final, lo que maximiza la productividad y la satisfacción de los empleados.
*La disponibilidad y los términos de los servicios de Dell pueden variar según la región y el producto. Comuníquese con un representante de ventas para obtener más detalles.
DELL 1Y Basic Onsite to 1Y ProSpt, 1 Año(s), 24x7x365
DELL 1Y Basic Onsite to 1Y ProSpt. Cantidad de años: 1 Año(s), Tiempo de servicio (horas x días): 24x7x365