- Marka : HP
- Nazwa produktu : 3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych HP z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
- Kod produktu : U85LTE
- Kategoria : Rozszerzenia gwarancji ✚
- Jakość arkusza dokumentowego : tworzony/ standaryzowany przez Icecat
- Podgląd produktu : 18793
- Informacja na temat modyfikacji : 10 Sep 2024 07:12:34
- Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.2 MB)
-
Długa nazwa produktu HP 3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych HP z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
-
HP 3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
Ogranicz przerwy w pracy dzięki pomocy technicznej HP Premium+, inteligentnej usłudze, która ostrzega o potencjalnych problemach z urządzeniem za pomocą predykcyjnych analiz opartych na sztucznej inteligencji, automatyzacji i proaktywnego wsparcia 24/7 w celu najszybszej diagnozy i naprawy - niezależnie od miejsca pracy.[1,2]
-
Krótkie podsumowanie opisu HP 3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
HP 3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta, Analiza oparta na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu, Zdalnie i na miejscu, Na gwarancji, Standardowe dni robocze – 9 godzin, 3 lata, Reakcja następnego dnia roboczego
-
Długie podsumowanie opisu HP 3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
HP 3-letnia usługa Premium+ dla urządzeń peryferyjnych do komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta. Rodzaj wsparcia: Analiza oparta na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu, Miejsce świadczenia usług: Zdalnie i na miejscu, Zakres gwarancji: Na gwarancji
-
Krótkie czasy reakcjiOptymalizacja czasu pracy dzięki wykorzystaniu analityki predykcyjnej i proaktywnych spostrzeżeń opartych na platformie Workforce Experience. Trzymając rękę na pulsie kondycji urządzenia HP każdego pracownika, dział IT może szybciej identyfikować potrzebne naprawy i dokonywać wymiany.
-
Szybkie reakcjePomóż ograniczyć przerwy w pracy urządzeń dzięki funkcji automatycznego generowania zgłoszeń, która otwiera zgłoszenie, gdy wykryty problem zostanie potwierdzony, a dział IT zostanie poproszony o zaplanowanie naprawy w dogodnym dla siebie czasie.
Cechy dostawcy | |
---|---|
Rodzaj wsparcia | Analiza oparta na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu |
Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu |
Zakres gwarancji | Na gwarancji |
Dane dotyczące zasięgu | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
Czas trwania | 3 lata |
Cechy dostawcy | |
---|---|
Czas reakcji | Reakcja następnego dnia roboczego |
Metoda serwisowa | Wsparcie na miejscu i zapobiegawcze |
Dodatkowa opcja wsparcia | Zachowanie wadliwych nośników; Bezpłatny dojazd; Rozwiązanie komputerowe |
Rodzaj pakietu opieki | Elektroniczny |
Typ gwarancji | S |
Państwo | Dystrybutor |
---|---|
|
3 distributor(s) |
|
2 distributor(s) |
|
3 distributor(s) |
|
2 distributor(s) |
|
2 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
2 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
[1] Domyślnie firma HP będzie świadczyć usługi pomocy technicznej HP Care Pack w kraju, w którym dokonano zakupu. Aby uzyskać więcej informacji na temat zakresu pomocy technicznej w ramach pakietu HP Care Pack dla produktów sprzętowych w innej lokalizacji geograficznej, należy zapoznać się z warunkami pakietu Care Pack obowiązującymi w danym kraju oraz z broszurami konkretnego pakietu Care Pack. Poziomy usług i czasy reakcji na zgłoszenia w ramach usług HP Care Pack mogą być różne w zależności od lokalizacji geograficznej. Usługi są dostępne od dnia zakupu sprzętu. Obowiązują pewne ograniczenia i wyłączenia. Więcej informacji na stronie www.hp.com/go/cpc. Usługi HP są regulowane przez obowiązujące warunki i postanowienia HP dla usług świadczonych klientowi w momencie zakupu. Klientowi mogą przysługiwać dodatkowe uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa lokalnego, na które nie wpływają żadne warunki i postanowienia HP dotyczące usług ani ograniczona gwarancja HP dołączona do produktu HP.
[2] Funkcja Predictive Insights jest dostępna tylko w ramach wsparcia HP Premium+. Wybrane rozwiązania HP Workforce Solutions wymagają agenta HP Insights dla systemów Windows, Mac i Android, dostępnego do pobrania pod adresem https://admin.hp.com/software. Pełne wymagania systemowe i usługi wymagające agenta można znaleźć na stronie https://admin.hp.com/requirements. Agent gromadzi dane telemetryczne i analityczne dotyczące urządzeń i aplikacji zintegrowanych z platformą Workforce Experience i nie jest sprzedawany jako samodzielna usługa. Wymagany jest dostęp do Internetu z połączeniem z platformą Workforce Experience. HP przestrzega rygorystycznych przepisów RODO dotyczących prywatności, a platforma posiada certyfikaty ISO27001, ISO27701, ISO27017 i SOC2 Type2 w zakresie bezpieczeństwa informacji.